Estas normas y condiciones son por solicitar informaciones de viajes con nosotros.
- Nosotros significa Buddha Treks Group (Buddha Treks & Expedition y Buddha Darshan Travels & Tours).
- Ustedes significa los viajeros, clientes o solicitante de informaciones.
Solicitar informaciones y presupuesto del viaje sin compromiso. No es obligatorio que contraten viaje, trekking, expediciones o cualquier otro servicio con Buddha Treks Group. No hay que pagar nada a recibir informaciones y presupuestos del viaje.
Esta es la solicitud en general. Cuando ustedes acepten las normas y condiciones de Buddha Treks Group, significa han aceptado enviar las solicitudes a nosotros y están de acuerdos a recibir las informaciones de viajes, trekking y otros servicios que ofrecemos.
Por favor especifiquen a nosotros, si ustedes han solicitado informaciones y presupuestos de viajes para promociones o negocios.
Por favor especifiquen a nosotros, si ustedes son agencia de viajes, tour operador, leader o otras organizaciones para proponer a grupos.
Ustedes pueden mandarnos tantas solicitudes para concretar itinerario a adaptar con su gusto de vacaciones (fecha, rutas, modalidad servicios, categorías de alojamientos, etc.).
En caso de itinerarios fijos en las salidas, tienen que adaptarse según itinerario organizado.
Cuando ustedes acepten el itinerario y presupuesto del viaje y estén acuerdo de contratar el viaje. En su caso tiene que aceptar las normas y condiciones de penalización de anulaciones y cambio de reservas.
LOS PROCESOS PARA FINALIZAR LA RESERVA DE VIAJES CON NOSOTROS:
- Ustedes tienen que enviarnos siguientes datos personales, informaciones de vuelo (llegada a Kathmandu y salida desde Kathmandu), fotocopias de pasaporte y fotos.
DATOS PERSONALES:
Nombre:
Apellido:
Nacionalidad:
Nº de pasaporte:
Fecha de Nacimiento:
Dirección Completa:
LOS DOCUMENTOS:
Las fotocopias de pasaportes y las fotos (pueden escáner y enviarnos por e-mail).
LAS INFORMACIONES VUELO:
Fecha de llegada:
Hora de llegada:
Numero de vuelo:
Fecha de salida:
Hora de Salida:
Numero de vuelo:
- Nosotros procedemos los trámites de reservas de servicios necesarios para su viaje.
- Nosotros les enviamos las informaciones de disponibilidad de servicios y confirmaciones.
- Nosotros les suplicamos por la señal de reserva del viaje y les enviamos los detalle de nuestra cuenta bancaria. Nosotros les suplicamos por las fotocopias de comprobante de ingreso cuando realicen el ingreso.
- Nosotros les enviamos las confirmaciones de reservas de servicios de su viaje con nosotros.
LA SEÑAL DE RESERVA Y PAGO DEL VIAJE:
Nosotros suplicamos a nuestros clientes ingresar 25% de factura total a nuestra cuenta bancaria como señal de la reserva del viaje. Nosotros les enviamos detalle de nuestra cuenta bancaria para ingresar la señal cuando ustedes deciden a contratar el viaje con nosotros.
Resto del pago (75%) se pueden pagarnos directamente a la llegada a Katmandú. Pueden pagarnos en US$ o Euro en efectivos. No hay suplemento. Nosotros aceptamos pago con tarjeta de crédito (visa y master). Hay un suplemento de 4% para pagar con tarjeta de visa o crédito.
LAS MODIFICACIONES Y CAMBIO DE RESERVA DEL VIAJE:
- Modificación del viaje por parte del organizador. Cuando el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales del viaje, lo habrá de notificar por escrito al cliente lo antes posible para que éste pueda optar entre rescindir la reserva o el contrato, con derecho al reembolso íntegro de las cantidades pagadas, o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial. En el caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles siguientes a la notificación, se entenderá que opta por la rescisión de la reserva o del contrato. Se consideran causas suficientes para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) y cuando no concurra el número de personas exigidas para la realización del viaje.
- Las condiciones de las tarifas aéreas de las distintas compañías obligan a emitir los billetes del vuelo nacionales e internacionales en el tiempo que ellos establecen, quedando supeditada la anulación del billete a estas condiciones y por lo tanto a restricciones de reembolsos de cada tarifa. En cuanto los servicios aéreos, los gastos serán del 100 % del importe del billete, incluida las tasas de avión, siempre y cuando los billetes hayan sido emitidos o en el caso de que sean tarifas de grupo. Se aplica misma condiciones de los permisos de trekking, escaladas, permiso del viaje a Tibet y Bhutan, visado de Tibet y Bhutan.
LAS NORMAS Y CONDICIONES DE ANULACIONES Y MODIFICACIONES DE RESERVAS:
Si el cliente desiste del viaje después de la formalización, al menos del depósito exigido para considerar firme la reserva, habrá de indemnizar a la agencia de viaje con el abono de la cuota de gestión + los gastos de anulación justificados (ocasionados a la agencia organizadora y a los proveedores turísticos) + una penalización siguientes consistentes:
- 5% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 30 - 45 días antes a la fecha de inicio del viaje.
- 15% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 15 - 30 días antes a la fecha de inicio del viaje.
- 25% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 7 - 15 días antes a la fecha de inicio del viaje.
- 50% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 2- 7 días antes a la fecha de inicio del viaje.
- 80% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 1 - 2 días antes a la fecha de inicio del viaje.
- 100% del importe total del viaje si no se presenta a la hora prevista inicio del viaje.
- 100% del importe total del viaje si el cliente no quiere consumir servicios después de inicio de servicios del viaje.
- Cualquier cambio o modificación motivado por el cliente una vez confirmados servicios, comportará gastos de anulación de los servicios anteriormente contratados.
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